Garantía del colchón

Garantía de colchón 100% sin prorrateo

Con nuestra generosa garantía de colchón no prorrateada, puede estar seguro de que está obteniendo el mejor programa de protección de colchones de la industria. Las garantías de Verlo Mattress® cubren todos los juegos de colchones vendidos por Verlo, cubriendo defectos en mano de obra y materiales sobre una base 100% no prorrateada.

Con Verlo, la duración de la garantía de su colchón viene determinada por el modelo y la colección de su colchón. La garantía de nuestros colchones comienza en 3 años para los colchones de la colección Intro y llega hasta 15 años para otras colecciones.

¿Qué cubre la garantía de nuestros colchones?

Nuestra garantía de colchón 100% sin prorrateo comienza el día de la entrega y cubre lo siguiente durante el uso normal.

COLCHÓN:

• Bobinas o cables rotos o que sobresalen del tejido
• Hendiduras corporales de al menos 1½ pulgadas

FUNDACIÓN:

• Lamas de madera sueltas o partidas

Tenga en cuenta

Su nuevo colchón será diferente al anterior. Deje que su cuerpo se adapte durante al menos 30 días al soporte y confort adicionales de su nuevo colchón Verlo.

Las impresiones corporales son habituales en los colchones más afelpados de hoy en día. Para ayudar a distribuir uniformemente las impresiones corporales, gira o voltea el colchón una vez al mes.

Los juegos de cama Queen deben tener como mínimo una pata de apoyo central debajo de la base; dos patas para los juegos de cama King. (Si no se utiliza un bastidor de cama de apoyo adecuado, el juego de colchones puede resultar dañado).

La garantía de su colchón NO cubre:

• Daños en el colchón por el uso de una base inadecuada
• Daños en el colchón o los cimientos por un somier inadecuado
• Daños causados por un peso excesivo sobre el colchón
• Daños en el colchón y/o en la base debidos al maltrato o al traslado
• Manchas y/o quemaduras en los tejidos
• Mattress Handles (if equipped) – The handles are specifically designed for positioning only and will not carry the full weight of the mattress. Handles that have pulled out or become loose are not covered under the warranty.

Si necesita servicio

Su colchón y/o base serán reparados o reemplazados a discreción de Verlo Mattress. Usted puede ser responsable de cualquier transporte o gastos de envío asociados con este servicio. La duración de la garantía varía de un modelo a otro y se especifica por colección.

Si materiales idénticos no están disponibles en el momento del servicio del producto, Verlo Mattress se reserva el derecho de sustituir materiales de calidad igual o superior. La garantía cubre el producto Verlo Mattress en cualquier lugar de los Estados Unidos, excluyendo los gastos de transporte.

Todas y cada una de las garantías implícitas de nuestros productos no excederán en duración los términos de esta garantía no prorrateada. Algunos estados no permiten limitaciones en la duración de una garantía implícita, por lo que es posible que la limitación anterior no se aplique en su caso. La garantía del colchón no es transferible.

Verlo Mattress se reserva el derecho de rechazar el servicio sobre la base de la garantía de su colchón cuando, tras la inspección, el producto se encuentra en una condición insalubre, o cuando el fallo del producto se debe a causas distintas de la mano de obra o materiales defectuosos. Debido a la naturaleza personal y las cuestiones sanitarias del uso del producto para dormir, Verlo Mattress se reserva el derecho de NO HACER REEMBOLSOS, DEVOLUCIONES O CAMBIOS.