Si tiene un colchón de una sola cara, no tiene que darle la vuelta. Basta con girarlo para favorecer un desgaste uniforme. Los colchones de doble cara deben voltearse y girarse.

Sí, si tiene un colchón con cremallera. Basta con abrir la cremallera y retirar la funda sucia para poder lavarla a máquina con agua fría. Evite los productos con cloro y los quitamanchas fuertes. Utiliza una secadora a baja temperatura o, mejor aún, deja que la funda se seque al aire.

Sí. Verlo Mattress® es una de las pocas empresas que todavía ofrece colchones de doble cara. La mayoría de nuestros colchones se pueden construir en una configuración de doble cara. Consulte nuestro sitio web o tienda local para obtener más información.

Un Ajuste de Confort implica que uno de nuestros expertos locales se desplace a su casa o lleve su colchón a nuestra fábrica para que podamos abrirlo y sustituir, añadir o quitar diferentes componentes para cambiar su tacto. Por ejemplo, podemos añadir espuma con memoria de gel o espuma de látex para suavizar el colchón. Por otro lado, podemos hacer que su colchón sea más firme cambiando a componentes más firmes.

El primer Ajuste de Confort es GRATUITO durante el primer año para nuestras Colecciones v5, v7, v9 y v11. Las colecciones v1 y v3 ofrecen un ajuste de confort gratuito durante los primeros 180 días (seis meses). Una vez transcurrido el periodo de ajuste de confort gratuito, o para ajustes posteriores, existen tarifas nominales. * Los colchones Basic, Bunk y Custom pueden no tener derecho al ajuste de confort gratuito. Consulte a su tienda local para obtener más información.

El coste de un Ajuste Confort varía en función del tamaño del colchón y de los materiales elegidos, es decir, si se utiliza espuma de poliuretano estándar o espuma con memoria de gel para un colchón de tamaño full o king. Normalmente, un ajuste estándar en un colchón supone una fracción del coste de uno nuevo. El precio del ajuste específico de su colchón

Normalmente, sólo pasará una o dos noches sin su colchón. Intentamos realizar nuestro servicio lo más rápido posible para minimizar cualquier inconveniente. Si tiene un colchón con cremallera, es posible que no tenga que quedarse sin su colchón, ya que algunas tiendas ofrecen la opción de servicio a domicilio. Consulte a su tienda local para más detalles

Sí. Verlo puede ajustar la mayoría de los colchones que se venden hoy en día, no sólo los nuestros.

Sí, no tiene por qué haber ningún defecto técnico en su colchón para que se realice un ajuste confort. Un colchón puede resultarle incómodo aunque no tenga ningún defecto. (Esta es la razón por la que usted no presentaría una reclamación de garantía. Las garantías normalmente sólo cubren los defectos que son visibles y medibles). La comodidad es algo totalmente subjetivo: lo que a usted le parece estupendo, a otra persona puede parecerle demasiado blando o demasiado firme. Incluso sus propias preferencias pueden cambiar a lo largo de los años, debido a la evolución de su cuerpo. Si ya no duerme cómodamente, debería plantearse ajustar el colchón.

Sí, de hecho, es recomendable. Sólo probando los distintos materiales de su colchón durante el proceso de ajuste podrá estar seguro de obtener la sensación "perfecta". También es divertido ver qué hay dentro del colchón. (Al menos eso creemos, pero somos unos frikis de los colchones).

Entonces ambos estaréis contentos, ya que Verlo puede hacer que un lado sea más firme y el otro más blando. Ninguno de los dos tendrá que renunciar a la comodidad.

A veces no tiene sentido invertir dinero en un colchón viejo que ya ha pasado su mejor momento, como ocurre con un coche. Intentamos predeterminar si su colchón es un buen candidato para nuestro servicio de ajuste de colchones antes de traerlo porque no queremos que incurra en gastos innecesarios. Sin embargo, si más tarde se descubre que su colchón no se puede reparar, sólo se le cobrarán los gastos de transporte e inspección incurridos. Este importe se puede abonar en la compra de un nuevo colchón Verlo.